Boinfo
Hyresavi skickas till dig varje månad. Hyran betalar du i förskott senast sista
vardagen i månaden. Fakturan skickas till dig via e-post men du kan även använda dig
av autogiro eller ansöka att betala med e-faktura via din bank.
Uppsägning av kontrakt för lägenhet eller parkeringsplats gör du via Mina sidor.
Uppsägningstiden är tre månader och räknas från den sista dagen i den månad som
uppsägningen kommer till oss.
Felanmälan
Skulle det uppstå något fel i din lägenhet som behöver åtgärdas så gör du en
felanmälan. Detta gör du via Mina sidor. Fyll i din felanmälan och bifoga gärna en
bild på ditt ”fel”. Skulle det röra sig om ett fel på en vitvara, bifoga då även en bild
på serienumret.
Akuta fel
Vid akuta fel såsom vattenläckor eller elfel i din lägenhet är det viktigt att du genast
kontaktar oss.
Dagtid 08.00-16.00 tfn 019-500 60 20
Kvällar & helger Securitas tfn 010-470 57 58
Om Securitas behöver rycka ut för låsöppning på grund av förlorad nyckel,
avstängd el, eller om felet visar sig bero på er egen utrustning, kommer ni att
debiteras kostnaden för utryckningen enligt Securitas taxa.
Visa hänsyn
I huset ska det vara tyst kl. 22.30. Skulle du av någon anledning bli störd
rekommenderar vi att du i första hand tar direktkontakt med din granne. Hjälper inte
det kontaktar du:
Dagtid 08.00-16.00 tfn 019-500 60 20
Kvällar & helger Securitas tfn 010-470 57 58
Misstänker du brott ring direkt till Polisen 112.
Om störningsjouren kontaktas i onödan kan kostnaden komma att debiteras
dig som boende.
Värme & el
Värmen i lägenheten slås på automatiskt när inomhustemperaturen sjunker under 20-21 grader. Du mäter temperaturen genom att lägga en termometer mitt i rummet,
cirka en meter ovanför golvet.
Tänk på att hur du möblerar kan påverka värmen i lägenheten. Tunga gardiner och
möbler direkt framför elementen förhindrar värmen att sprida sig ut i rummet.
Nycklar
Våra lägenheter i nyproducerade Kv Fåfängan är utrustade med ett digitalt låssystem
som heter iLoQ. I resterande fastigheter har vi vanliga nycklar. Om du tappar bort en
nyckel/tagg hör du av dig till oss så snart som möjligt så att vi kan spärra den,
borttappad nyckel/tagg kommer att debiteras dig som boende. Vid avflyttning måste
alla nycklar som du har kvitterat ut återlämnas, annars behöver vi byta lås på din
bekostnad.
Balkong
Du får gärna göra fint på din balkong, men tänk på att balkonglådor och andra saker
bara får vara placerade på insidan av din balkong. Blir du sugen på att grilla så är det
enbart elgrill som gäller. Vill du sätta upp balkongskydd – så är det svart eller grått
som gäller, förutom i nyproducerade Kv Fåfängan där vi önskar svart balkongskydd.
Välj rätt storlek för balkongen så att det ser snyggt ut.
Rökning
I våra hus är det rökförbud i alla lägenheter, balkonger och på privata innergårdar,
utanför entréerna samt gemensamma utrymmen.
Förråd
Alla lägenheter har förråd i källare eller på vinden. Vänligen respektera att du absolut
inte får placera föremål utanför ditt vinds- eller källarförråd. Vi rekommenderar att
använda plastlådor speciellt i källarförråden så att era saker ej blir fuktiga när de står
mot källargolvet.
På de öppna ytorna, utanför förråden, på vindar och i källare får inga föremål
förvaras. Detta har att göra med brandsäkerheten och allas trygghet. Om du vet med
dig att du har något stående här ber vi dig att snarast flytta in detta i ditt förråd eller
frakta bort det.
Grovsopor lämnar du på återvinningscentralen. Vi kommer av säkerhetsskäl att frakta bort och slänga föremål som vi påträffar på dessa ytor.
Tvättstuga
Tvättstugan är ett gemensamt utrymme som alla måste samsas om. Därför är det
viktigt att alla respekterar tvättiderna och städar ordentligt efter sig innan de lämnar
tvättstugan. Att lämna tvättstugan så som man själv vill finna den är ett bra riktmärke.
Följ noga de skötselanvisningar för tvättmaskiner och torktumlare och annan
utrustning, som finns angiven i tvättstugan. Du får inte färga eller bleka kläder i
tvättmaskinerna. Använd en tvättpåse om du tvättar bh med bygel, så undviker du
onödiga stopp av maskinerna.
Tvättider
Glöm inte att flytta bokningscylindern efter tvättpasset. Torktumlare och torkskåp får användas 30 min efter avslutat tvättpass. All tvätt ska avlägsnas senast 30 min efter avslutat tvättpass.
Städning tvättstuga
Torka av maskinerna och rengör tvättmedelsfacket extra noga. Torka av golv, bänkar och andra inventarier. Ta bort luddrester i torktumlaren och torkskåpet. Stäng fönster och dörrar när du lämnat tvättstugan.
Brand
I alla lägenheter sitter brandvarnare, dessa får inte monteras ner, stängas av, täckas
över eller flyttas. Ta för vana att kontrollera din varnare med jämna mellanrum.
Vanligaste brandorsakerna i ett hem är elektriska fel, brand vid matlagning samt
levande ljus. Släck alltid ljusen när du lämnar ett rum.
Om det skulle börja brinna i din lägenhet – ta dig ut och stäng lägenhetsdörren efter
dig. Brinner det hos någon annan och trapphuset är rökfyllt, stanna i din lägenhet.
Larma 112.
Bredband & TV
I nyproducerade Kv Fåfängan har vi avtal med Telia – bredband 100/100 Mbit/s
samt deras TV-paket Mellan ingår i hyran.
I våra äldre fastigheter ingår Telenor, 100/10.
Vid fel på TV-mottagning eller bredbandsuppkoppling kontakta den som är
leverantör i din fastighet:
Nyproducerade Kv Fåfängan: Telia tfn 90 200 www.telia.se
Äldre fastigheter i Örebro: Telenor tfn 020-222 222 www.telenor.se
Parkering
I mån av plats finns det möjlighet att hyra parkering till en fast månadskostnad.
Gemensamt
Trapphus & entréer ska alltid hållas helt fria från föremål – räddningspersonal måste
kunna komma fram och vid brand ska det vara fri utrymningsväg dessutom
underlättar det när våra förvaltare städar.
Cyklar ska parkeras i cykelställen som finns utanför ditt hus eller i cykelrummet om
det finns ett sådant. För allas säkerhet är det inte tillåtet att förvara cyklar i
trapphusen.
Våra miljörum är enbart till för hushållssopor, restavfall etc. Större emballage och
”gamla” grejer ansvarar du själv för att köra i väg till närmaste återvinningsstation.
Husdjur
Kom ihåg att du har ansvar för ditt husdjur – att det inte förorenar runt fastigheten
eller gör åverkan på lägenheten, t ex på tapeter eller parkettgolv. Om det sker är du
skyldig att åtgärda detta när du flyttar. Utomhus på gården måste djuren vara
kopplade och får inte rastas. Tänk på att inhängning av balkonger för husdjur m m ej
är tillåtet.
Mata inte fåglar från balkongen eller utanför fönstret. Fåglarna skräpar ner och blir till en sanitär olägenhet för både dig och dina grannar.